Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 22. července 2026

1. Základní informace

Tato zásada ochrany osobních údajů popisuje, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a chráníme osobní údaje našich zákazníků a návštěvníků webových stránek.

Správcem osobních údajů je:

Nebeský Kámen
Průmyslová 847/12
702 00 Ostrava
Česká republika
Email: [email protected]

2. Jaké údaje shromažďujeme

Při využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Údaje o vozidlu (pro účely servisu)
• Informace o objednávce a komunikaci
• Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, cookies)

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení objednávky a poskytnutí dohodnutých služeb
• Komunikace s vámi ohledně objednávky
• Zpracování reklamací a stížností
• Vystavení daňových dokladů
• Splnění zákonných povinností
• Zlepšení našich služeb a webových stránek

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy - při poskytování našich služeb
• Právní povinnosti - pro účely daňové evidence
• Oprávněného zájmu - pro zlepšení našich služeb
• Vašeho souhlasu - pro zasílání marketingových sdělení (pokud byl udělen)

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje o objednávkách: 10 let (podle daňových předpisů)
• Komunikace: po dobu nezbytnou pro vyřízení požadavku
• Cookies: podle nastavení v prohlížeči

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě případů kdy:

• Je to nezbytné pro splnění smlouvy (např. dodavatelé náhradních dílů)
• Jsme k tomu povinni ze zákona (např. státní orgány)
• Máme váš výslovný souhlas

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na emailové adrese uvedené výše.

8. Bezpečnost údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo jinému zneužití. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zajištění základní funkčnosti. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich zásadách používání cookies.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.

11. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Adresa: Průmyslová 847/12, 702 00 Ostrava